La présente politique de remboursement s’applique à toutes les réservations effectuées sur le site onlystrip.fr, édité par SUD MEDIA FRANCE SAS. Elle reprend les dispositions de nos Conditions Générales de Vente.
Article 1 – Ce que vous payez en ligne
Lors de votre réservation sur le site, vous réglez un acompte de réservation correspondant à nos frais de mise en relation avec l’artiste. Le solde de la prestation est facturé directement par l’artiste le jour de la prestation. La présente politique concerne l’acompte de réservation réglé sur le site.Article 2 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de votre réservation pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Si votre réservation est réglée à moins de 14 jours de la date de la prestation, ce délai de rétractation ne peut pas s’appliquer : en validant votre commande, vous acceptez de renoncer à votre droit de rétractation. En cas d’annulation de votre part, l’acompte déjà réglé ne pourra pas être remboursé.Article 3 – Annulation ou indisponibilité de notre fait
En cas d’annulation de la part d’OnlyStrip, l’acompte de réservation vous est remboursé en totalité. En cas d’indisponibilité de l’artiste réservé, nous vous proposons un autre artiste au même tarif. Si vous refusez ce remplacement, l’acompte de réservation vous est remboursé en totalité.Article 4 – Cas où l’acompte n’est pas remboursable
Conformément à nos Conditions Générales de Vente, l’acompte de réservation n’est pas remboursable dans les cas suivants :- annulation de votre part après l’expiration du délai de rétractation, ou lorsque vous avez renoncé à ce délai ;
- refus ou impossibilité de régler le solde à l’artiste avant le début de la prestation ;
- client injoignable le jour de la prestation sur le numéro de téléphone communiqué lors de la commande ;
- présence d’une personne mineure lors de la prestation, ou interruption de la prestation par l’artiste pour des raisons de sécurité (comportement irrespectueux, vulgarité ou ébriété du public).
Article 5 – Modalités de remboursement
Tout remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 30 jours.Article 6 – Nous contacter
Pour toute demande d’annulation, de remboursement ou toute réclamation, contactez notre service client :- Email : [email protected]
- Téléphone : +33 6 25 64 45 90